≪お支払い方法≫

当店の取り扱いカードは以下の通りです。

※お客様のカード情報は、SSLというシステムにより暗号化されて安全に送信されます。また、当店を経由せずカード会社に直接送信されます。

PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いができるサービスです。街のお店だけではなく、オンラインショップにもご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。

○【三井住友銀行】または【ゆうちょ銀行】へのお振込となります。

※お振込先情報、ご注文の合計金額は当店からお送りする「注文承諾メール」に記載いたします。必ずご確認ください。

※振込手数料はお客様負担となります。

○ご入金締切

・お届け日を指定しない場合：ご注文承諾日から1週間以内

・お届け日を指定する場合：当店からお送りする「注文承諾メール」に記載された日付を必ずご確認ください。

※ご注文承諾日は、当店から合計金額・振込先・ご入金の締切日を「注文承諾メール」にてお知らせする日です。必ずご確認くださいませ。

※連休時のご注文は、連休明けの営業日がご注文承諾日となります。

※ご入金締切日までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

商品引渡時に配達員にお支払いください。

商品代金・送料のほか、代金引換手数料として、全国一律440円がかかります。

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※納品書・領収証について

弊社では納品書・領収証につきまして、お客様からのご依頼がない場合は発行しておりません。ご入用の際は備考欄にご要望をご記載ください。

代金引換でお支払の場合は、送り状に付属の配送業者が発行する領収証をご利用ください。

≪送料≫

全商品につきまして、別途送料を頂いております。お届け先の地域、商品個数等によって異なります。

※お肉(冷蔵便)とカレー(普通便)を同梱で発送する事は出来ません。同じお届け先でも、お肉とカレーを同時にご注文の場合は、冷蔵便の送料・普通便の送料の両方分がかかります。

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≪注文キャンセル≫

ご注文キャンセルの際は、発送日の1週間前までにメール・お電話・又はFAXにてご連絡ください。営業日は当店営業カレンダーで確認をお願いいたします。

※上記以降のキャンセルはお受けいたしませんので、ご注文の際には商品、お届け日を再度ご確認ください。

※クレジットカード支払い・PayPay残高支払いで、お届け日を指定しない場合は、すぐに商品発送準備に入るため、キャンセルはお受けできません。

※ご注文内容に不備があり、電話またはメール等でお客様との連絡がとれず商品発送が困難な場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

≪営業時間≫

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　9:00～17:00

※土・日・祝日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

≪配送≫

ヤマト運輸でのお届けとなります。

カレー：普通便

お肉：冷蔵便　※不在時等は冷凍便に切り替えてお届けいたします。

※北海道・九州・沖縄・隠岐郡は発送日からお届け日までに2日かかります。

※お肉は、生の味と鮮度を保つため、基本的には冷蔵便でお届けいたします。冷凍便での配送をご希望の場合は、別途手数料として770円(税込)を頂戴いたします。
なお、冷凍便でのお届けの場合は、
・風味や味わいが落ちる場合がございます。
・おまとめ包装、小分け包装の指定ができない場合がございます。
何卒ご了承ください。

下記の地域は【カレー：お届け日時指定不可　/　お肉：お届け不可】となっております。

北海道（利尻郡・礼文群）
長崎県（対馬市）
鹿児島県（奄美市・大島郡・鹿児島郡）
沖縄県（北大東村・南大東村・宮古郡・八重山郡）
伊豆諸島・小笠原諸島

≪お届け日≫

ご入金確認後、お客様にご指定いただきました日にお届けするよう発送します。特にご指定がない場合、下記の通り発送します。

クレジット・PayPay残高払い・代金引換：ご注文承諾日から5営業日以内
銀行振込：ご入金確認後、5営業日以内

※大量注文(ステーキ10枚以上など)の際は一度お問い合わせください。在庫によってはお届けまでに多くお日にちを頂く場合がございますので、お届け希望日も併せてご連絡下さい。

※長期休業の場合は、お届け日等をご指定できない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

※お届け先様氏名・住所・電話番号はよくご確認の上、お間違いのないようにお願いします。

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≪返品・不良品≫

弊社取扱い商品は、要冷蔵食品（生のお肉）ですので、お客様都合による交換・返品については一切応じかねます。
冷蔵庫以外の場所で数日間保管致しますと商品の状態が悪くなる恐れがあります。

※お肉の消費期限(保存温度4℃以下)は、商品到着日を含めて2日間です。毎回異なる牛の為、商品の写真と多少の色が異なる場合がございます。あらかじめご了承願います。

万全の注意を払って出荷をしておりますが、 万が一商品の不良・欠損・取違・運送中の破損（保存温度異常）による不良等の場合は、商品到着日又は翌日内にお電話で商品の状態をお聞かせください。

※当店が定休日や営業時間外の場合は運送会社へご連絡ください。弊社状況判断後に代品手配の準備をさせていただきます。

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◆返品連絡先
電話番号：0120-029-781(03-3903-2922)
メールアドレス：shopmaster@shop-satou.co.jp
返送先住所：〒1150045 東京都北区赤羽2-13-3　サトウビル5階
担当者　　：佐藤 理香

≪個人情報取扱≫

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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